Наполни меня!

Гарантия

На оригинальные запасные части (OE) - VW, Audi, Skoda, SEAT  гарантия до 12 месяцев, только  при установке их на дилерских (сертифицированных) СТО (VW, Audi, Skoda, Seat).

 

На запасные части торговых маркок JP Group (Дания), Dello (Automega, Германия), Mapco (Германия), Meyle (Германия), СF (Италия) предоставляется гарантия от 14 до 30 дней, в зависимости от группы запчастей.

Гарантия на товар

1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п.). Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения.
2. Товар, имеющий визуальные дефекты (обусловленные процессом производства или хранения) может быть заменён на аналогичный, или возмещена его полная стоимость.
3. Если иной вид товара подлежит возврату из-за его дефекта, и он уже устанавливался на автомобиль, Вам необходимо предоставить следующие документы:
3.1. Справку и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента и его непригодности;
3.2. Копию заказ-наряда автосервиса, где производилась установка товара на автомобиль;
3.3. Копию лицензии данного сервиса на проведение работ по установке этого изделия и обслуживанию данного типа автомобиля;
3.4. Копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом;
3.5. Документ, подтверждающий факт приобретения Товара у Продавца (Чек).
Все эти документы необходимы для того, чтобы нашим техническим специалистам было понятно, что запчасть устанавливалась правильно, без нарушений.
4. Продавец не несёт гарантийных обязательств, если имеет место:
4.1. Нормальный и естественный для определенного срока эксплуатации износ детали;
4.2. Повреждение детали в результате ДТП, неграмотной её установки или небрежной эксплуатации, либо любое другое механическое повреждение;
4.3. Неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска вследствие использования класса топлива, моторного масла не предусмотренных производителем автомобиля или иных технически несовместимых/непредусмотренных деталей;
4.4. Повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги или вследствие существенных дефектов дорожного покрытия;
4.5. Установка детали клиентом самостоятельно или на СТО не имеющей сертификата на проведение данного вида работ.
4.6. Интернет магазин igsi.com.ua не возмещает клиенту затраты, связанные со снятием-установкой товара.
5. Возврат по другим причинам возможен при полной исправности товара и при условии, что он не устанавливался на автомобиль. Такой товар может быть возвращен Вами или заменен в течении 14 дней от даты покупки товара.
6. Возврат товара осуществляется по предварительному согласованию. Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара.
7. Требования к возвращаемому товару: товар принимается к возврату только в изначальной упаковке, в которой он был отпущен клиенту, не зависимо от причины возврата; упаковка не должна содержать какие-либо надписи и/или быть поврежденной (вскрытие упаковки в предназначенном месте не является её повреждением) 8. Гарантийный срок на не оговоренные в п.1 товары составляет минимум 30 календарных дней или более, в зависимости от типа товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент получения товара. При получении товара, Вы ставите свою подпись в товарном чеке в графе: «Товар отримано згідно товарного чеку у повному обсязі. Зауважень щодо комплектності та наявності пошкоджень товару не маю. З правилами гарантії згоден».
Мы с большим уважениям относимся к нашим Клиентам, поэтому всегда стараемся идти на встречу, в случае спорных вопросов. Что касается п.3, где указан перечень документов для возврата, то это не наша прихоть - такова процедура, нарушив которую вопросы рекламации не рассматриваются. Просим отнестись к этому с пониманием, тем более, как показывает практика, запчасти, которые установлены "правильными руками" служат без проблем.


С уважением, Команда "Автозапчасти IGSI".